如果您是外贸新手,或者您认为自己的外贸工作还不够出色,我强烈建议您阅读本文,您一定会从中受益。 与所有人共享感觉很有用。 在工厂,当客户抱怨价格过高时,我总是说您得到了所要支付的价格,因此我会以高品质答复。 进入一家外贸公司后,我了解到价格才是硬道理。 特别是对于大客户,价格的考虑绝对高于质量的考虑。 而且不要以为您不能以别人无法承受的代价来做到这一点。 您可以花一分钱买一分钱,其他工厂可以花半分钱买一分钱。
不要过分向有意愿的客户夸耀当前的表现。 我曾经遇到过一些外贸业务。 在讨论价格时,我谈到了他的一个主要客户,说每月20万的价格也相同。 这种谈话就像封口。 我觉得他已经在吃东西了,不再需要食物了。 必须完成承诺的事情,即使无法完成,也必须提前告知客人,不要拖延直到客人来问。 诚信太重要,不仅对公司而言,个人诚信也很重要。 即使名单没有完成,至少也保留了客人面前的诚信,这对外贸业务和自身的未来发展都将大有裨益。 参加展览会时,我最喜欢去第一天,因为除了第一天外,展览会上的大部分业务都没有热情,处理客户的价格寻求几乎已经精疲力尽。 那些认为自己引人注目的外贸企业会以不同的方式对待客户。
有关报价的问题。 如今,大多数客户都有自己的报价格式,便于比较。 但是,有些工厂不了解业务,甚至懒惰。 他们无法及时,完整,正确地填写报价。 他们总是觉得自己的报价还可以,不需要填写那么复杂的东西。 但是从客户的角度来看,如果工厂的外贸销售人员甚至不能做像报价一样简单的事情,那么他如何放心将订单交给您。 。 有关业务技能的问题。 如果要成为真正的外贸业务,则必须注意外贸以外的事情。 我的意思是,除了文件,海关申报单和其他仅涉及外贸的内容外,您还应该向国内销售人员学习更多的业务技能。 我之前已经发布了这一点,但尚未得到广泛认可。 在我的实践中,我深刻地感觉到外贸业务是如何开展业务的,其业务意识要比国内业务更好。工作人员差很多。 尽管每个人都面临着不同的市场和客户,但是业务技能是可以互操作的。
关于付款方式。 在外贸业务中,支付风险很高。 因此,在考虑付款方式时,必须首先注意控制风险。 每个人都明白这个原则。 然后,如果客人的付款方式与您的风险控制相抵触并影响交易,该怎么办? 获取订单并确保收取款项。 当我与工厂进行谈判时,我显然觉得与老板交谈比与企业交谈更有效,因为企业永远不知道老板的底线在哪里。 这就提出了一个问题,即企业在准备进行谈判时应该了解多少。 不要以为老板会向您抛出BOM表,这意味着要信任您。 如何掌握老板的心态也是外贸业务员必须学习的东西,尤其是在价格难以接受时。
本文应提供给工厂的外贸销售人员。 因为根据我的外贸经验,工厂,特别是大型工厂的服务意识很差。 我所说的服务并不代表客户来喝茶和倒水,而是在与客户进行日常沟通和处理问题时,我们不仅必须具有制作优质产品的意识,而且还要具有优质服务的意识。 例如,如果我想要一家公司来帮助我处理样品,他在做样品时会感到无聊,并抱怨我是他的客户中最烦人的一个。 试想一下,如果餐厅的服务员在倒茶时抱怨客人,他还能继续吗? 在此我要提醒一些从事外贸业务的年轻女性,不要在来宾面前炫耀自己的脾气或风度翩翩,即使他们与客人关系良好,外贸业务也要注重严谨细致的风格。 女人的脸。 当我在工厂进行外贸业务时,我常常觉得采购和财务比客户更难处理,并且内部花费了大量时间和精力。 现在,我想一想,如果我们想获得公司内部的支持,就必须始终注意改善人际关系,我们决不能自负和自大。
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